En conferencia de prensa el subdirector de Seguridad Pública comisionado Hugo Armando Mejia, brindo los resultados de los primeros cuatro meses de las atenciones del Sistema de Emergencias 911, acompañado del subcomisionado José Rigoberto García, jefe de dicha división. 

El jefe de la División presentó un flujograma de atención, iniciando desde la recepción de la llamada hasta el traslado de la misma al sector o territorio de responsabilidad, u otra institución solicitada como Bomberos, Seguro Social, entre otras para su atención inmediata. 

Por su parte, el subdirector de Seguridad Pública, explicó que la contribución con respecto a la investigación del delito, puede esclarecer un caso en específico, por lo tanto la PNC o Fiscalía se apoyan de la cronología de los eventos, dado que los registros se guardan y solamente se tiene acceso a este, mediante un medio legal. 

Por lo que presentó diferentes casos resueltos por medio del Sistema de Emergencias 911 y las cámaras de video vigilancia. 

El subdirector, aseguro que se realiza una auditoria interna para determinar que ocurrió en las llamadas de emergencia sobre el caso de Graciela Ramírez Chávez, y aseveró que se deducirán responsabilidades, de acuerdo a los resultados que se obtengan.

Por otra parte durante los primeros cuatros meses del año, se ha consolidado un total de 1,667,787 llamadas, de las cuales 136,784 han sido emergencias reales, mientras que 1,468,125 han sido por mal uso del sistema, detalló el subcomisionado García. 

Además, informó que el consolidado de registros cronológicos entregados en apoyo a las diferentes unidades investigativas, se le han brindado audios para la cronología de eventos ocurridos e incidencias delictivas, que equivale a 55,172 registros digitales. 

Asimismo, especificó que dentro de las 136,784 emergencias a nivel nacional, se atendieron por accidentes de tránsito 23,527, denuncias 19,926,  emergencias médicas 13,269 y violencia intrafamiliar 10,035.