El Gobierno continúa trabajando por atender cada vez mejor a los usuarios de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA). En este proceso, la autónoma inauguró este martes una nueva sucursal en el centro comercial Plaza Mundo, ubicado en el municipio de Apopa, San Salvador.

Uno de los principales objetivos de ANDA es acercar los servicios a la población y brindar, cada vez más, atención personalizada y directa son algunos de los objetivos de la nueva sucursal en dicho centro comercial. “Como equipo queremos estar enfocados en dar ese salto de calidad y ser un ejemplo de proveedor de agua potable y saneamiento distinguiéndonos por brindar un excelente servicio al cliente”, dijo el presidente de ANDA, Rubén Alemán.

Como autónoma, Alemán detalló que todo el personal está dispuesto para continuar haciendo historia hídrica y cumplir con la misión que les ha encomendado el Presidente Bukele.

“La nueva sucursal cuenta con mejores instalaciones y una mejor ubicación para que nuestros usuarios tengan una mejor accesibilidad a la misma”, explicó el titular de ANDA. La agencia, además, cuenta con dos ventanillas especializadas que pasa a la acción los planes que tiene la institución de brindar una mejor atención al cliente: ¿Por qué no tengo agua? y ANDA te escucha.

Con estas acciones, el Gobierno busca fortalecer la comunicación directa y personalizada con los usuarios de la autónoma y además, modernizar los servicios de pago mediante un nuevo canal a través de tarjetas de crédito y débito. Para ello, ANDA concretizó una alianza estratégica con BAC Credomatic, una facilidad que ya está disponible en las 22 agencias comerciales de ANDA.

Esta acción ofrecerá un alivio económico a las familias salvadoreñas, pues se les permitirá una tasa cero por ciento a través de la institución financiera aliada. “También es de mucho beneficio para seguir cumpliendo con las medidas de bioseguridad y prevenir el contagio de COVID-19 en nuestras agencias”, agregó Alemán.