Con el objetivo de proteger la economía familiar, sobre todo durante la pandemia provocada por el COVID-19, la Defensoría del Consumidor efectuó este lunes diferentes operativos de inspección en el municipio de Usulután y en el municipio de El Tránsito, en San Miguel.
Mediante esta labor, el Gobierno evita los cobros indebidos de la extinta Ley de Contribución Especial para la Seguridad Ciudadana y Convivencia (CESC), que consistía en un valor del 5 % adicional de los servicios de telecomunicaciones; como la venta de saldos, recargas y paquetes telefónico.
“En las últimas semanas identificamos una serie de avisos que daban cuenta que este cobro se continuaba realizado en diferentes establecimientos a nivel nacional y por ello, la institución ha activado el plan de inspección que lo que busca es acabar con ese tipo de práctica y procesar, administrativamente, a aquellos proveedores que incumplan”, dijo el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar.
Con base en la Ley de Protección al Consumidor, los negocios que incurren en este tipo de práctica pueden ser multados con hasta 500 salarios mínimos, de acuerdo a la condición económica y grado de afectación sobre la población, dinero que será cancelado a través de tesorería del Ministerio de Hacienda y, de no ser así, se llevarán los casos ante la Fiscalía General de la República.
La participación ciudadana es importante para que estas inspecciones cumplan con su acometido, por lo que el titular de la Defensoría del Consumidor instó a la población para que identifiquen este cobro indebido, el cual puede ser detectado en el momento en que se precise una diferencia entre el valor que debe ser pagado con el del saldo que se le transfiere.
Los números para estas denuncias son el 910 o vía WhatsApp: 7860-9704, en el que las personas deben brindar la ubicación del lugar donde se realiza el cobro indebido y los equipos de inspección llegarán.
Estas inspecciones se mantendrán el tiempo que sea necesario para que los distribuidores de estos productos y servicios (transferencia de cualquier tipo de dispositivo tecnológico, terminales, aparatos y accesorios o servicios de telecomunicaciones cumplan con lo estipulado por la ley.
